Frågor&Svar
Om du inte hittar svaret på din fråga går det bra att kontakta oss via vårt
kontaktformulär.
Hur gör jag en säkerhetskopia av mitt konto?
Vi gör säkerhetskopior av ditt konto vid jämna mellanrum. Om du ändå vill göra dig en egen säkerhetskopia är det självklart möjligt. Läs mer här
Hur flyttar jag ett kontos innehåll till ett annat?
Genom att exportera ett kontos innehåll, kan du sedan importera det till ett annat konto. Läs mer här
Hur flyttar jag mejl från ett konto till ett annat?
Genom att exportera mejl från ett konto, kan du importera det till ett annat konto. Läs mer här
Mitt konto ser konstigt ut i Internet Explorer
Prova att klicka på knappen Kompatibilitetsvy.
Detta problem kan uppstå i Internet Explorer 9 och 10.
Läs mer här.
Jag kan inte logga in på mitt konto i Internet Explorer
Prova att klicka på knappen Kompatibilitetsvy.
Detta problem kan uppstå i Internet Explorer 9 och 10.
Läs mer här.
Varför blir mina borttagna mejl bara genomstrukna i Outlook?
Om du inte vill visa meddelanden som har markerats för borttagning, dvs de som visas som genomstrukna. Kan du göra en ändring i ditt konto i Outlook. Följ anvisningarna här.
Safari kan inte bekräfta identiteten för webbplatsen "www.work2go.net"
Om du får det här meddelandet då du ska logga in på ditt Work2Go-konto, så är det för att vi håller på att uppgradera säkerhetscertifikatet. Du kan ignorera detta fel, det kommer att försvinna så fort det nya certifikatet är på plats. Läs mer om hur du kan gå vidare till ditt konto i vår manual.
Den här anslutningen är inte tillförlitlig
Om du får det här meddelandet då du ska logga in på ditt Work2Go-konto, så är det för att vi håller på att uppgradera säkerhetscertifikatet. Du kan ignorera detta fel, det kommer att försvinna så fort det nya certifikatet är på plats. Läs mer om hur du kan gå vidare till ditt konto i vår manual.
Det här är troligen inte den webbplats som du ville besöka
Om du får det här meddelandet då du ska logga in på ditt Work2Go-konto, så är det för att vi håller på att uppgradera säkerhetscertifikatet. Du kan ignorera detta fel, det kommer att försvinna så fort det nya certifikatet är på plats. Läs mer om hur du kan gå vidare till ditt konto i vår manual.
Ett problem har uppstått med den här webbplatsens säkerhetscertifikat
Om du får det här meddelandet då du ska logga in på ditt Work2Go-konto, så är det för att vi håller på att uppgradera säkerhetscertifikatet. Du kan ignorera detta fel, det kommer att försvinna så fort det nya certifikatet är på plats. Läs mer om hur du kan gå vidare till ditt konto i vår manual.
Kan jag ange ett avsändarnamn då jag skickar mejl från min mobil?
Active Sync från Microsoft som används för att synka har inte stöd för att ange avsändarnamn.
Om man vill ha ett avsändarnamn istället för sitt användarnamn får man sätta upp sin mejl som ett IMAP-konto.
Du kan använda IMAP för din mejl och sedan välja att synka dina kontakter och kalender med din mobil.
Så här sätter du upp IMAP i din Android.
Så här sätter du upp IMAP i din iPhone.
Exchange ActiveSync är en teknik som togs fram av Microsoft och som används för att skicka information mellan olika enheter, t ex Work2Gos server och din mobil.
Varför är det bättre att mejla en länk?
Skicka inte bilagor, skicka länkar i stället.
Den här regeln gäller särskilt mötesförfrågningar, där bilagor kan belasta servrarna avsevärt.
Varför räcker det inte med läst/oläst?
Vissa försöker använda statusarna Läst och Oläst för att hålla reda på om ett mejl är nytt eller ett referensobjekt.
Men statusen Oläst är opålitlig, eftersom så snart ett mejl tappar fokus (när du klickar på ett annat mejl) markeras det automatiskt som läst, och andra enheter (t.ex. mobiler) markerar alltför ofta mejl som lästa.
Det innebär att du blir tvungen att läsa om mejlen och måste lägga energi på att räkna ut vad du behöver ta itu med – igen.
Förenkla arbetet genom att använda etiketter eller sortera mejl i olika mappar.
När ska jag använda konversationsvyn?
Konversationsvyn är praktisk när:
- Du läser mejl mer sällan och därför har fler mejl att visa åt gången.
- Du har många mejl med diskussioner som skickas fram och tillbaka.
- Du behöver se vem som har svarat vem i sammanhanget.
Varför måste jag godkänna visning av bilder i en del mejl?
När du får ett mejl med bilder i själva meddelandet är det vanligt att de har blivit blockerade och att du behöver klicka på en länk för att tillåta att bilder i själva meddelandet ska visas innan de blir synliga.
Orsaken till detta är att undvika eventuell spridning av virus genom bilder. Det skyddar även din integritet, då registrering om du öppnar ett mejl eller inte ofta läggs i just en bild.
